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职业意识
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1、虎视牛行意识,要眼高手低
     但凡成功者无不是胸怀英雄情结,但行事却虎视牛行。就像是登峰者,珠峰定位是最高的,但却不会因此而飞速上攀,反而是盯着眼前的每一步,非常仔细地攀行。

2、有底线或逆境思维。
      要有预警意识,避免重大挫折。一是要预防全局性、原则性的错误。二是预防低级错误;三是避免一再重犯,用事故三步法,第一步了解真正的事故点,不要急于处理,第二步针对事故,研制新的工作流程,第三步对新流程进行模拟运行。

3、机会意识。
     在商业社会里,人的成功离不开机会。因此,在机遇到来时,要全神贯注;当机遇将到时,要会判明大势,创造机会;在机遇还没到时,可将之视为特殊的机遇,一个可以让我们从容设计机遇、积蓄能量、厚积薄发的机遇。

4、四不是原则
     批评不是否定,尊重不是盲从,迁就不能无度,做事不能总靠督促。

5、四不怕原则
     不怕不懂就怕不学,不怕不明白就怕不思考、不较真,不怕没经验就怕不勤奋,不怕不聪明就怕不执着。

6、标杆意识
      无论是定性的工作还是定量的工作,无时无刻不面临一个衡量标准问题。组织如此个人亦如此。

    1)一个组织有没有一套规范,有什么样的规范这是组织的个性体现。一个没有理念和原则的队伍一定是一群乌合之众,理念和原则问题没有对错之说,只有适合不适合之说,关键是有没有,明确不明确。有了、明确了就需要大家的认同,不认同就会不一致。不一致就会破力而不是合力。

    2)理念原则明确了,用什么标准来要求,有什么样的标准就会有什么样的结果。标准不同,行为不同,行为不同,结果不同。适应新环境很别扭,在新环境里适应所谓的高标准更别扭。这种一时不适应是可以理解的,但长时间如此,就说明我们的教育有问题、沟通有问题、适应有问题了。从自身角度讲,自己做不到反过来说标准高,是一种不求甚解、得过且过的心理,稍微严格些的要求就感到吃力,为难,不去从自身查找原因,是能力问题还是心态、意识问题,一味地抱怨要求太严格、标准太高了,这叫下坠。

    3)关于标准我不奢望每个人都做到优秀,更不奢求卓越,只强调达标。不能因为个人的一些想法有意无意地降低组织的标准,有意无意地影响他人的意识和行为。重申以下:我们的标准只能是一个,即最大化地能促进团队工作的效率和质量,决不能、决不会为了你好我好而降低标准,决不能为了所谓的和气、为了所谓的仁慈而放弃原则。摆在我们面前的标准只有一个,就是盈利。一线人员用数字衡量的业绩,管理人员用效率、质量衡量的管理和服务水平。大家在一个新环境下要有一个必要的适应过程、调整过程,但是在适应和调整的过程中我们自己要主动,要到位,要找好立足点。能力不能横比,但贡献可以横比。决不能因为自身的一时不适应而降低标准。

我们相处的原则是同事基础上的朋友,而不是朋友基础上的同事。大家在一起应该相互鼓励激励,把工作做好。因为我们是基于做事走到一起来的,而不是基于情感投脾气够哥们走到一起来的。

7、危机意识
     企业竞争,优胜劣汰,适者生存。商场如战场,你死我活。我们必须保持高度的危机意识,要用一种战战兢兢、如履薄冰的心态对待我们的工作,对待我们的每一天。我们考虑的再全也可能有疏漏,我们做的在完美客户也可能不买帐,更何况我们没有思虑周全,我们没有做到精益求精。没有危机意识就是浑浑噩噩,就是稀里糊涂,就是混日子,我不相信一个靠混的人能有什么发展,能有什么未来,能给自己给家人带来什么幸福美好的生活。

8、空杯意识
       一切从现在做起,从自我做起,从具体的工作做起。我们每个人都是新人。真正对一个人的认识和判断必须从实际工作表现中得出。过去只代表过去,过去不代表未来,我们的过去可能有辉煌也可能有困顿,可能很舒服也可能不太自在,我们对待一个人只看你今天的表现,看你在这种环境下,在这种状态下,你想了什么做了什么。每个人都要从原来的圈子里跳出来,不要固守原来那点东西,没有什么,真的是没有什么,不能吐故纳新,不能与时俱进,不能辨证地看待自己,要么是盲目自大,要么是浅薄无知。这种人的表现是:

1)比别人懂一点就认为是专家了,真懂了。然后就是保护自己的懂。太可怜了。

2)极力护短,过于敏感、自尊。

3)不开放不共享。这是我的千万别抢去==不自信。

9、时间观念。
     守时是一种素质,惜时也是一种素质。时间管理是一个组织或一个人最基本的管理内容。早一分晚一分失之毫厘差之千里。今日事今日毕,日事日清,日清日高。我们的竞争力就体现在时间的成本上。

      往前赶你会比别人多活多少天、多少年。